Algemene Voorwaarden

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

• DossierTijd: de handels­naam waaronder AY Automatisering haar software­dienst aanbiedt, gevestigd te Heerenveen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42000925.
• Dienst: de door DossierTijd aangeboden SaaS-applicatie, documentatie, demo's, pilots en alle bijbehorende materialen.
• Gebruiker / Wederpartij: iedere natuurlijke of rechtspersoon die de website bezoekt, het contactformulier invult, een demo aanvraagt of anderszins gebruik maakt van de Dienst.
• Vertrouwelijke Informatie: alle informatie die door DossierTijd wordt gedeeld, waaronder maar niet beperkt tot: technische architectuur, bedrijfs­processen, functionaliteiten, prijsstellingen, documentatie, demo-omgevingen, broncode-inzichten en prototype-materialen.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk bezoek aan de website dossiertijd.nl, elke aanvraag via het contactformulier, elke demo, pilot of offerte-aanvraag en elk gebruik van de Dienst.

Door het invullen van het contactformulier of het aanvragen van informatie verklaart de Wederpartij kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en deze te accepteren.

Alle intellectuele eigendomsrechten op de Dienst, de onderliggende software, het concept, de architectuur, het ontwerp, de algoritmes, de documentatie en alle overige materialen berusten uitsluitend bij DossierTijd / AY Automatisering.

Het is de Wederpartij uitdrukkelijk niet toegestaan om:

• het concept, de functionaliteiten of de werking van DossierTijd geheel of gedeeltelijk na te bouwen, te kopiëren of te reproduceren;
• de verkregen informatie te gebruiken voor het ontwikkelen van een concurrerend product of dienst;
• de software of onderdelen daarvan te reverse-engineeren, decompileren of op andere wijze de broncode te achterhalen;
• de verstrekte materialen, documentatie of demo-toegang te gebruiken voor andere doeleinden dan het beoordelen van een mogelijke samenwerking met DossierTijd.

De Wederpartij verplicht zich alle Vertrouwelijke Informatie die zij ontvangt van DossierTijd strikt geheim te houden en niet aan derden bekend te maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van DossierTijd.

Deze geheimhoudingsplicht geldt ook na beëindiging van het contact of de samenwerking, voor onbepaalde tijd.

De Wederpartij zal redelijke maatregelen treffen om te voorkomen dat Vertrouwelijke Informatie onbedoeld toegankelijk wordt voor onbevoegden.

Het is de Wederpartij verboden om, direct of indirect, gedurende en na het contact met DossierTijd:

• een product of dienst te ontwikkelen, laten ontwikkelen of op de markt te brengen dat in substantiële mate is gebaseerd op het concept, de functionaliteiten of de werking van DossierTijd;
• kennis opgedaan uit demo's, documentatie, pilots of gesprekken met DossierTijd te delen met derden die een concurrerend product ontwikkelen;
• medewerkers of contractanten van DossierTijd actief te benaderen met als doel het verkrijgen van vertrouwelijke bedrijfs­informatie.

DossierTijd is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of verlies van gegevens, ongeacht de oorzaak.

De totale aansprakelijkheid van DossierTijd is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de Wederpartij in de afgelopen 12 maanden daadwerkelijk aan DossierTijd heeft betaald, met een maximum van het directe schade­bedrag.

Bij overtreding van artikel 3 (Intellectueel eigendom), artikel 4 (Vertrouwelijkheid) of artikel 5 (Verbod op namaak) is de Wederpartij, zonder dat een ingebrekestelling vereist is, een direct opeisbare boete verschuldigd van € 25.000 per overtreding, vermeerderd met € 1.000 voor elke dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van DossierTijd om volledige schadevergoeding te vorderen.

DossierTijd verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) en de Uitvoeringswet AVG (UAVG).

8.1 Gegevens die via het contactformulier worden ingediend (naam, organisatie, e-mailadres, telefoonnummer en berichtinhoud) worden uitsluitend gebruikt voor:

• het afhandelen en beantwoorden van de aanvraag;
• het opstellen en verzenden van een offerte of voorstel;
• het plannen van een demo of pilot.

8.2 Persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden, niet verkocht en niet gebruikt voor marketing­doeleinden zonder uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene.

8.3 Gegevens worden bewaard zolang noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, met een maximum van 12 maanden na het laatste contact, tenzij wettelijke bewaartermijnen een langere termijn vereisen.

8.4 De betrokkene heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van zijn persoonsgegevens. Verzoeken kunnen worden gericht aan info@ayautomatisering.nl.

8.5 DossierTijd treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik, in lijn met NEN 7510 en ISO 27001 principes.

Meer informatie vindt u op onze pagina over veiligheid & privacy.

9.1 De Wederpartij is verantwoordelijk voor het correcte gebruik van de Dienst en voor alle activiteiten die onder zijn account plaatsvinden.

9.2 Het is niet toegestaan de Dienst te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden, waaronder maar niet beperkt tot:

• het verwerken van gegevens in strijd met de AVG;
• het opzettelijk invoeren van onjuiste of misleidende informatie;
• het uitvoeren van belastings- of stresstesten zonder voorafgaande toestemming;
• pogingen tot ongeautoriseerde toegang tot systemen of gegevens van DossierTijd of andere gebruikers.

9.3 DossierTijd behoudt zich het recht voor om toegang tot de Dienst te beperken of te beëindigen bij (vermoedelijk) misbruik, zonder dat hiervoor schadevergoeding verschuldigd is.

10.1 DossierTijd spant zich in om de Dienst naar beste kunnen te leveren, maar garandeert niet dat de Dienst te allen tijde ononderbroken, foutloos of volledig beschikbaar is.

10.2 AI-gegenereerde output dient altijd door een gekwalificeerde professional te worden beoordeeld. DossierTijd is niet aansprakelijk voor beslissingen die (mede) op basis van AI-output zijn genomen.

10.3 DossierTijd garandeert niet dat de Dienst geschikt is voor elk specifiek doel van de Wederpartij. De Wederpartij is zelf verantwoordelijk voor het beoordelen van de geschiktheid.

DossierTijd is niet aansprakelijk voor tekortkomingen in de nakoming van enige verplichting indien deze het gevolg zijn van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan: storingen in het internet of telecommunicatie-infrastructuur, stroomstoringen, cyberaanvallen, pandemieën, overheids­maatregelen, en andere omstandigheden die buiten de macht van DossierTijd liggen.

De Wederpartij vrijwaart DossierTijd tegen alle aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van de Dienst door de Wederpartij, inclusief maar niet beperkt tot claims wegens inbreuk op privacy­rechten, onjuiste gegevensverwerking of het niet naleven van toepasselijke wet- en regelgeving door de Wederpartij.

13.1 De verplichtingen uit artikel 3, 4, 5 en 7 blijven van kracht na beëindiging van de overeenkomst of het contact, voor onbepaalde tijd of zolang de vertrouwelijke informatie niet algemeen bekend is geworden buiten toedoen van de Wederpartij.

13.2 Bij beëindiging van de samenwerking is de Wederpartij verplicht alle ontvangen Vertrouwelijke Informatie te retourneren of te vernietigen, en dit schriftelijk te bevestigen binnen 14 dagen na beëindiging.

14.1 Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten tussen DossierTijd en de Wederpartij is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

14.2 Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar DossierTijd / AY Automatisering is gevestigd.

14.3 Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. De nietige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

DossierTijd behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij substantiële wijzigingen zal DossierTijd de Wederpartij hiervan op de hoogte stellen. Door na wijziging gebruik te blijven maken van de Dienst, accepteert de Wederpartij de gewijzigde voorwaarden.